Términos y condiciones

1. Descripción del servicio

Festora permite crear invitaciones digitales para eventos (bodas, XV años, bautizos, cumpleaños, graduaciones, aniversarios, baby showers, comuniones y otros), gestionar listas de invitados, recibir confirmaciones de asistencia (RSVP), compartir una mesa de regalos y controlar el acceso el día del evento mediante códigos QR.

2. Cuentas de usuario

• Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, para crear una cuenta.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• La información que nos das al registrarte (nombre y correo) debe ser veraz. Puedes actualizarla en cualquier momento desde tu perfil.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la sección “Zona de riesgo” de tu perfil; esto borra de forma permanente tus eventos, invitados y ligas de regalo.

3. Planes y pagos

• El plan Gratis no requiere pago y da acceso a todas las funciones del Servicio, con el límite de que la invitación permanece visible 30 días después de la fecha del evento.
• El plan Plus tiene un costo único por evento (mostrado en la sección de precios al momento de la contratación) e incluye que la invitación deje de expirar.
• Los precios pueden cambiar; los cambios no afectan pagos ya realizados.
• Al ser un pago único por un servicio digital que se activa de inmediato, no ofrecemos reembolsos salvo cuando lo exija la ley aplicable o a nuestra entera discreción en casos justificados. Si tienes un problema con tu pago, escríbenos a hola@festora.com.

4. Tu contenido y el de tus invitados

• Tú eres el responsable del contenido que subes a tu invitación (textos, imágenes, información del evento) y de los datos de las personas que agregas como invitados (nombre, teléfono, grupo). Al usar Festora declaras que tienes el derecho o el consentimiento necesario para compartir esos datos con nosotros con el fin de operar tu invitación.
• No está permitido usar el Servicio para eventos falsos, fraudulentos, con fines de acoso, o para recolectar datos de personas sin su conocimiento.
• Conservas la propiedad de tu contenido. Nos das permiso para almacenarlo y mostrarlo únicamente para operar el Servicio.

5. Uso aceptable

No debes usar Festora para:

• Enviar spam o contenido no solicitado a través de las invitaciones.
• Subir contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad del Servicio o acceder a cuentas o eventos que no son tuyos.
• Revender o redistribuir el Servicio sin nuestro consentimiento por escrito.

6. Propiedad intelectual

El nombre Festora, el logotipo, el diseño de la plataforma y las plantillas de invitación son propiedad de Festora o de sus licenciantes. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre esas marcas o diseños fuera del uso normal del Servicio para tus propios eventos.

7. Disponibilidad y cambios al servicio

Trabajamos para que Festora esté disponible en todo momento, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores. Podemos modificar, agregar o quitar funciones del Servicio en cualquier momento.

8. Limitación de responsabilidad

Festora se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio, incluyendo la pérdida de datos de tu evento o problemas con la asistencia de tus invitados.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, incluyendo el uso indebido descrito en la sección 5. Tú puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras.

10. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si el cambio es relevante, lo indicaremos en esta página con la nueva fecha de actualización. Seguir usando el Servicio después de un cambio implica que lo aceptas.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de México, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

12. Contacto

¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos a hola@festora.com.