Preguntas frecuentes
¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos a hola@festora.com.
¿Qué es Festora?
Festora es una plataforma para crear invitaciones digitales para bodas, XV años, bautizos, cumpleaños, graduaciones, aniversarios, baby showers y comuniones. Incluye confirmación de asistencia (RSVP) en tiempo real, mesa de regalos y control de acceso por código QR el día del evento.
¿Es gratis?
Sí. El plan Gratis incluye las 15 plantillas, los 3 modos de invitación, invitados ilimitados, RSVP, mesa de regalos y control de acceso por QR, sin pedir tarjeta. El único límite es que tu invitación queda visible durante 30 días después de la fecha del evento.
¿Qué gano con el plan Plus?
Por un pago único de $299 MXN por evento, tu invitación deja de expirar y queda disponible como recuerdo permanente, se quita la marca de Festora y tienes soporte prioritario.
¿Cómo pago el plan Plus?
Estamos afinando el cobro directo desde el panel del evento. Mientras tanto, escríbenos a hola@festora.com y te ayudamos a activarlo.
¿Cuáles son los 3 modos de invitación?
Con lista de invitados: agregas cada invitado con su nombre y número de pases, y cada quien recibe un enlace personal para confirmar. Sin lista de invitados: compartes un solo enlace público y quien lo abre se registra con su nombre. Solo informativa: muestra los detalles del evento sin ningún formulario de confirmación, ideal para eventos abiertos.
¿Puedo cambiar el diseño después de crear el evento?
Sí. Desde la pestaña “Diseño” del panel de tu evento puedes cambiar la plantilla, la tipografía, los colores, el mensaje para tus invitados y la imagen de portada en cualquier momento.
¿Cómo funciona el control de acceso por QR?
Cada invitado recibe un pase con código QR. El día del evento, tú o tu staff pueden escanearlo (o buscar al invitado por nombre) para registrar su entrada desde la pantalla de check-in.
¿Puedo tener personal ayudándome el día del evento?
Sí. En la pestaña “Compartir” de tu evento puedes generar un código de acceso para tu staff. Con ese código entran directo a la pantalla de check-in, sin necesidad de darles tu usuario y contraseña.
¿Qué pasa con la información de mis invitados después del evento?
Se conserva mientras tu invitación siga activa (30 días tras el evento en el plan Gratis, o de forma permanente en el plan Plus). Puedes eliminar invitados individuales, o todo el evento, cuando quieras desde el panel.
¿Puedo eliminar mi cuenta o un evento?
Sí, en cualquier momento. Desde el panel de un evento puedes eliminarlo o archivarlo, y desde tu perfil puedes eliminar tu cuenta por completo, junto con todos tus eventos e invitados.
¿Mis invitados necesitan descargar una app?
No. Cada invitación es una página web que se abre desde el navegador de cualquier celular, sin instalar nada.
¿Puedo importar mi lista de invitados desde un archivo?
Sí, en el modo “Con lista de invitados” puedes subir un archivo CSV con nombre, teléfono, grupo y número de pases, o agregar invitados uno por uno.
También puedes revisar nuestros Términos y condiciones y nuestro Aviso de privacidad.